Dostava
Za kupce iz Hrvatske, paketna dostava za sve narudžbe iznad 35,00 € je besplatna.
Za narudžbe ispod 35,00 € naplaćujemo 5,00 € s uključenim PDV-om, neovisno o mjestu isporuke.
Dostavu vršimo putem dostavne / kurirske službe. Kurirske službe s kojima imamo sklopljene ugovore su GLS i Overseas Trade.
Ukoliko je proizvod na zalihama, pošiljka se šalje prvi sljedeći radni dan nakon potvrđene uplate. Naručeni i plaćeni proizvodi u pravilu stižu na adresu kupca u roku od 1 (jednog) do 3 (tri) radna dana od datuma predaje kurirskoj službi. Izuzetak gore navedenim uvjetima su blagdani i neradni dani.
Raspored dostave na otoke putem GLS-a možete pogledati ovdje.
Na otoke koje GLS ne pokriva vlastitom dostavnom mrežom, isporuku vrši u suradnji s Hrvatskom Poštom. Posebna dostavna područja možete pronaći ovdje.
O eventualnim odstupanjima od navedenih rokova, kupac će svakako biti obaviješten. U rijetkim i iznimnim situacijama (npr. kolektivni godišnji odmori, zastoj u proizvodnji i/ili transportu, viša sila zbog elementarnih nepogoda, pandemije…) ili drugih opravdanih razloga, zadržavamo pravo na produljenje roka isporuke i o tome svakako obavještavamo kupca.
Rok isporuke proizvoda: u pravilu je rok isporuke proizvoda 1 – 3 radna dana od datuma predaje kurirskoj službi, izuzev proizvoda kojima je u opisu istaknut drugačiji rok isporuke.
Sve dostavne i kurirske službe koje vrše dostavu, obvezuju se na dostavu pošiljke isključivo do kućnog praga, odnosno do glavnog ulaza u zgradu.
PHARMATHEKA CONSULT d.o.o. ne preuzima odgovornost u slučaju kašnjenja isporuke.
NOVO - BOX NOW PAKETOMAT DOSTAVA
Za kupce iz Hrvatske, dostava na BOXNOW paketomate za sve narudžbe iznad 35,00 € je besplatna. Za narudžbe ispod 35,00 € naplaćujemo 2,00 € (s PDV-om).
Stigao je BOX NOW, nova opcija dostave koja će ti olakšati život!
Za kupce iz Hrvatske, dostava na BOXNOW paketomate za sve narudžbe iznad 35,00 € je besplatna. Za narudžbe ispod 35,00 € naplaćujemo 2,00 € (s PDV-om).
Artikli prevelikih dimenzija za dostavu u pretince paketomata nisu dostupni za BOXNOW paketomat isporuku.
Ne brini više o tome hoćeš li biti kod kuće kad stigne dostava - tvoj paket te čeka u paketomatu i možeš ga preuzeti kad god ti odgovara. Shopping iz udobnosti svog doma sada je još bolji i bezbrižniji! Kreni u kupovinu već danas i uživaj u brzini i fleksibilnosti BOX NOW dostave.
Prednosti dostave putem BOX NOW paketomata:
- Najveća mreža paketomata u Hrvatskoj s više od 700 raspoloživih paketomata
- Sigurna pohrana paketa u ormarićima uz mogućnost otvaranja unutar 4 dana
- Preuzmite svoju narudžbu kad Vama to odgovara, u bilo koje doba dana 7 dana u tjednu
- Siguran i praktičan SMS / VIBER i e-mail sustav obavijesti, zajedno s PIN šifrom za otvaranje ormarića
- Ekološki prihvatljivo jer rade isključivo koristeći obnovljive izvore energije preko solarnih panela
- Brza i sigurna isporuka
- Lokacije BOX NOW paketomata: https://www.boxnow.hr/locker-finder
VELIČINA PAKETA
Dostava u BOX NOW paketomate je moguća za pakete maksimalnih dimenzija:
V: 36 cm, Š: 45 cm, D: 60 cm
Najveća dozvoljena težina paketa je 20 kg.
Artikli prevelikih dimenzija za dostavu u pretince paketomata nisu dostupni BOXNOW paketomat isporuku.
*Pharmatheka Consult d.o.o. (Pharmashop.hr) zadržava pravo u dogovoru s kupcem promijeniti način dostave ili otkazati narudžbu ako naručeni artikli premašuju maksimalne dimenzije.
DOSTAVA
Dostava u BOX NOW paketomate se vrši od ponedjeljka do petka.
U pravilu je potrebno do 3 radna dana za isporuku na paketomat, osim za periode promotivnih akcija kad se očekuje duži rok isporuke o čemu će kupci biti pravovremeno obaviješteni. Za područje Republike Hrvatske.
Ukoliko je odabrani BOX NOW paketomat pun, kupac će na SMS / VIBER dobiti obavijest da je Paketomat pun i da će paket biti dostavljen na Paketomat koji je najbliži prvotno odabranom. Sljedeća SMS poruka će biti o tome da je paket isporučen i informaciji o lokaciji Paketomata na koji se paket dostavlja.
Paket možete pratiti na linku: https://www.boxnow.hr/track
PLAĆANJE
Plaćanje prilikom narudžbe je moguće:
- Kreditnom karticom
- Plaćanjem na paketomatu (PAY ON DELIVERY)
Kupac dobiva SMS s PIN-om za preuzimanje paketa i zasebni SMS s linkom za plaćanje. PIN postaje aktivan nakon uplate putem Viva Wallet gatewaya (kartica, Google Wallet, Apple Pay) i omogućuje preuzimanje paketa na paketomatu. Plaćanje gotovinom kuriru ili karticom direktno na samom paketomatu nije moguće.
Nakon što izvršite svoju narudžbu, promjena načina dostave ili preuzimanja narudžbe NIJE više moguća.
PREUZIMANJE
Nakon isporuke paketa na paketomat, paket se može preuzeti u roku 96 sati.
Ako ste već platili narudžbu, u BOX NOW paketomat unesite 6-znamenkasti PIN koji vam je BOX NOW poslao na SMS / VIBER .
Ako ste prilikom narudžbe odabrali BOX NOW (PAY ON THE GO) slijedite upute na linku: https://boxnow.hr/placanje-pouzecem
Ukoliko imate poteškoća s dostavom, možete kontaktirati BOX NOW direktno na email [email protected] ili telefon +385(0)1 7000 900.
Preuzimanje paketa u BOX NOW paketomatu je moguće u bilo koje vrijeme: pošiljku možete preuzeti svaki dan u tjednu u bilo koje sate (24/7).
Kupac prima dva podsjetnika na e-mail i SMS za preuzimanje pošiljke. Prije isteka 96 sati od dostave šalje se posljednji e-mail i sms kupcu. Ako paket nije preuzet u danom vremenu, na kupčev e-mail se šalje obavijest da se pošiljka vraća nazad u skladište.
Kako funkcionira BOX NOW najjednostavnije je prikazano u ovom videu: BOX NOW Upute za korištenje paketomata (youtube.com)